Nota do editor: Como a aprendizagem corporativa estendida envolve várias disciplinas e perspectivas, às vezes convidamos especialistas de outras organizações a compartilhar suas idéias. Hoje, Zachary AmosEditor de recursos em Revista Rehackexplora as preocupações críticas de privacidade de dados a serem lembradas ao selecionar uma plataforma de aprendizado.
Escolhendo uma empresa Sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) não é tão simples quanto parece. Muitos compradores do LMS se concentram em seu caso de negócios e requisitospara que eles possam comparar mais facilmente recursos e preços em várias plataformas. Isso faz sentido. Mas a privacidade de dados também merece atenção séria.
Por que a privacidade é tão importante?
Por definição, os sistemas de aprendizagem processam uma quantidade enorme de informações sobre os usuários. Para evitar adicionar riscos desnecessários, você deve ter certeza de não expor nenhum desses dados antes, durante ou depois de implementar um novo sistema.
A maioria das organizações estabeleceu padrões de segurança de software para proteger os dados. Mas o ambiente de negócios digital de hoje é fluido e as consequências de qualquer passo em falso podem ser devastadoras. Portanto, você deve ter cuidado com a maneira como garantir a privacidade dos dados do LMS. Aqui estão 5 considerações principais:
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5 Preocupações de privacidade de dados para os compradores do LMS
1. Divisão de segurança da RFP
Um dos itens mais importantes a serem incluídos em seu Solicitação de PropostaL (RFP) é uma seção para divulgações de segurança de dados. Alguns fornecedores não divulgam publicamente as etapas que tomam para proteger dados ou listar suas certificações de segurança digital. É por isso que você deve esclarecer essas informações antecipadamente.
Especificamente, sua RFP deve solicitar aos fornecedores que verifiquem a conformidade com os regulamentos governamentais aplicáveis. Lembre -se de que os regulamentos de segurança de dados variam amplamente e mudam com frequência. Caso em questão: em 2024 sozinho, pelo menos 7 estados dos EUA aprovou esse tipo de legislação. Seu LMS pode estar sujeito a essas leis agora ou em um futuro próximo.
Lembre -se também de que essas leis podem ser aplicadas a outros fornecedores em sua cadeia de suprimentos de software. Portanto, é importante garantir a conformidade antes, durante e depois de investir em um sistema de aprendizado novo ou aprimorado.
Isso significa que sua RFP deve solicitar aos provedores do LMS que definam como eles gerenciam a privacidade e a segurança cibernética de dados. Procure detalhes em suas respostas, prestando atenção especial às certificações do setor como ISO 27001 e NIST 800-53.
2. Ambientes de teste de sandbox
Os ambientes de teste seguros também são essenciais para avaliar as medidas de privacidade de dados do LMS. Pedir uma versão de sandbox do software é importante porque você pode experimentar a plataforma sem expor nenhuma informação do mundo real. Aqui está por que isso importa:
Não demora muito para uma vulnerabilidade do sistema colocar uma organização em risco. Vários anos atrás, um único bug no popular jogo online, Fortnitecriou uma violação de dados que deu ao cibercriminal acesso a Mais de 200 milhões de contas.
Em outro caso, um API DUOLINGO EMCONFIGULADO possibilitou que atores maliciosos rasparem 2,6 milhões de nomes de usuário, endereços de email e outros detalhes da conta sensíveis que foram posteriormente listados para venda em um fórum de hackers da Web Dark.
Essas são apenas duas das muitas histórias recentes que enfatizam como é fácil para uma falha causar danos maciços. Dados esses riscos, você não deseja conectar qualquer caixa de areia ou protótipo a sistemas ou dados do mundo real até que esteja confiante em segurança digital.
Em outras palavras, é aconselhável tratar os testes de sandbox LMS não apenas como uma precaução recomendada, mas como uma etapa crítica no processo de compra. As versões de avaliação de qualquer sistema devem incluir dados fictícios, para que você possa experimentar o software sem expor seus ativos valiosos de informações. Além disso, você pode verificar os recursos de segurança durante esta fase de teste e testá -los quanto a bugs.
Se as suas preocupações com segurança de dados forem particularmente fortes – ou as consequências dos negócios são significativas – você desejará contratar um externo Teste de penetração de software empresa para garantir que essa fase do processo de avaliação seja completa e imparcial.
3. Compatibilidade com o software existente
Ao comparar as soluções LMS, você também deseja ter em mente a interoperabilidade. A organização típica hoje Usa 110 aplicativos de software como serviçoentão há muito espaço para surgir silos de dados e problemas de compatibilidade. Essas barreiras não apenas inibem a eficiência, mas também apresentam problemas de segurança.
A coisa mais crucial a procurar é a compatibilidade com o segurança cibernética Software que sua equipe usa. Se um LMS não suportar suas ferramentas de segurança de rede existentes ou funcionar apenas com recursos limitados, o risco é muito alto para justificar. O mesmo vale para controles de privacidade relacionados ao fluxo de trabalho, como obrigatório Autenticação multifatorial (MFA) ou arquitetura zero-confiança.
Lembre-se, a interoperabilidade é uma faca de dois gumes. Seu LMS deve ser compatível com a pilha de TI atual – especialmente as soluções de segurança existentes. No entanto, você não deseja que as permissões de acesso fiquem fora de controle. Para minimizar a ameaça de movimento lateralverifique se você pode restringir as conexões da plataforma de aprendizado com outros sistemas ou aplicar Políticas zero-confiançase necessário.
4. Consciência do usuário e facilidade de uso
Outra consideração de privacidade do LMS muitas vezes esquecida é a facilidade de uso. Gartner estima que, até o final de 2025, metade de todos os incidentes de segurança cibernética Começará com erro humano ou falta de habilidades. Isso significa que os problemas de usabilidade provavelmente exacerbarão Problemas de segurança de dados relacionados a informações privilegiadas.
Você pode começar a resolver essa preocupação durante o teste de Sandbox. Preste atenção à quão intuitiva um LMS se sente. Considere cuidadosamente como é fácil cometer um erro que prejudica a privacidade, como conceder acesso a outra parte aos dados do usuário ou desativar recursos como autenticação multifatorial.
Lembre -se também de que os sistemas seguros notificam os usuários sobre preocupações com dados e práticas recomendadas. Procure bandeiras vermelhas como estes:
- Falta de alertas ou avisos internos quando os usuários ajustam as configurações de privacidade de dados;
- Visibilidade mínima sobre como a plataforma coleta e usa dados;
- Instruções pouco claras, treinamento do usuário e materiais de referência.
5. Configurações padrão seguras
Qualquer LMS que você escolher deve estar seguro por padrão. Muitas soluções oferecem uma forte privacidade de dados, mas apenas se os usuários ativarem determinadas configurações ou usá -las de uma maneira específica. Uma solução que permite essas configurações por padrão deixa menos espaço para uso inseguro e consequências não intencionais. Esta é sempre a rota preferida.
Aqui estão vários exemplos de recursos de privacidade de dados úteis:
- Autenticação multifatorial – O MFA obrigatório garante que os usuários operem em um ambiente seguro, o que aumenta sua confiança e confiança no sistema.
- Criptografia de dados -embutido criptografia Garante a confidencialidade e a integridade dos dados, sejam eles armazenados em um LMS ou sendo transmitidos entre redes para ou para outros aplicativos.
- Atualizações automáticas – Com atualizações automatizadas de software, você pode garantir que as vulnerabilidades e as fraquezas sejam corrigidas assim que um patch ou aprimoramento estiver disponível.
- Restrições de compartilhamento de dados – Exigir que os usuários tomem medidas extras quando desejam acessar e compartilhar dados confidenciais, significa que é menos provável que use dessas capacidades.
Individualmente, cada uma dessas configurações pode parecer insignificante, mas esse é o ponto. Quando não Ativado por padrão, eles são fáceis de ignorar, o que pode levar a sérias lacunas de privacidade. Mas quando estão sempre operando o plano de fundo, o risco diminui drasticamente. Por exemplo, quando o MFA sozinho está funcionando, um sistema é 99% menos propenso a ser hackeado.
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Por que se concentrar na privacidade dos dados ao escolher um LMS?
Um ecossistema de dados seguro é tão forte quanto seu link mais fraco. E, como um número crescente de empresas aprenderam, as consequências da fraca segurança de software podem ser devastadoras. Mas, com muita frequência, faltam ferramentas e processos de privacidade de dados.
Os líderes de aprendizado inteligente sabem o quanto é importante preencher essa lacuna. Então, siga a liderança deles. Não espere para pensar em privacidade de dados até que você esteja testando um LMS, migrando dados ou implantando uma plataforma. Em vez disso, comece a planejar seus movimentos no momento em que você começa a pensar em substituir um sistema de aprendizado ou adicionar uma nova solução à sua pilha de tecnologia.
Ao priorizar os 5 fatores descritos acima, você pode encontrar o melhor LMS para sua organização sem comprometer dados valiosos.
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